呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，必须经过国家工信部的审批，企业可以在全国的范围内开展业务。地网呼叫中心许可证是针对一个省运营的呼叫中心业务，可以在全省的范围内开展呼叫中心业务，需要经过省市通信管理局的审批。

办理流程：

1.准备材料：申请人需要准备一系列相关材料，如企业注册证件、场地租赁合同、设备购买发票、员工培训计划等。

2.申请填写：申请人需要填写呼叫中心许可证的申请表格，并按要求提供所需信息和材料。

3.审核评估：相关部门将对申请材料进行审核评估，包括对企业资质、设施、人员和技术方案等方面进行审查。

4.现场考察：根据需要，相关部门可能会进行现场考察，以验证呼叫中心的实际情况和符合性。

5.许可证颁发：当申请通过审核并满足相关要求时，相关部门将颁发呼叫中心许可证，标志着企业可以合法运营呼叫中心业务。

注意事项：

（一）申请公司需实际存在，有实际办公地址，因申请过程会抽查， 抽查到的企业会到现场核查，空壳公司会被处罚。

（二）每年的1-3月为年报期，需配合提交年报，许可证有效期5年，在许可证注明的到期日期三个月前需完成续期，如不能提供已开展业务的合同证明，则不予续期。

　　二、企业办理呼叫中心许可证是什么?
　　1.可以快速处理客户反应的问题和情况。
　　2.增加企业的品牌的曝光率，提高企业的影响力。
　　3.发掘市场机会，创造良好的效益,这一点在营销中是最明显的，呼叫中心的外呼系统的使用，能大幅提升电话拨打效率，较之于传统的手工拨号，能提升3—4倍的效率。
　　4.高效方便地处理所有电话，呼叫中心的核心便在于电话处理，当电话进入呼叫中心后系统能很快进行响应，并把这个电话按照某种设定好的规则分配给相应的座席，避免了电话沟通中找人的时间浪费。