ISO9001质量管理体系是什么？

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是guojibiaozhun化组织（ISO）在1994年提出的概念，是由ISO/Tc176（guojibiaozhun化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的guojibiaozhun。

ISO 9001是由TC176（质量管理体系技术委员会）制定的guojibiaozhun，是由全球第一个质量管理体系标准BS5750（BSI撰写）转化而来的。ISO9001是迄今为止世界上成熟的质量框架，全球有164个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。

ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类管理者提高组织绩效，将不适用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。因此，ISO9001成为guojibiaozhun化组织Zui畅销、Zui普遍的产品

ISO 9001质量管理体系包括以下内容：

1.质量方针：明确组织对质量的承诺和目标。

2.程序文件：制定并记录相关程序、工作指导书等文件。

3.资源管理：包括人员、设备、场地等资源的有效管理。

4.产品实现过程：包括从市场调研到设计开发、采购、生产加工、检验测试到售后服务等全过程的控制与管理。

5.测量分析改进：通过对各种数据进行收集和分析，不断改进产品和服务的质量水平，增强组织的竞争力。

ISO 9001认证是指第三方机构对企业所建立并执行的质量管理体系是否符合ISO 9001标准进行审核，并颁发认证证书。获得ISO 9001认证可以提高企业在市场上的竞争力，增强消费者对企业产品或服务的信心和信任感。

ISO9001质量管理体系建立在下列八个质量管理原则之上：

1.以顾客为中心

2.领导作用

3.人员参与

4.过程方式

5.系统管理

6.持续改进

7.基于事实的决策

8.与供方互利的关系